用心 提升 跨越——2017年捕鱼游戏管理年会隆重举行


会议现场

捕鱼新生活副总裁张立华发表重要讲话

捕鱼游戏总经理许静作重要工作部署

捕鱼游戏副总经理张礼辉作工作报告

专业化公司、职能部门、十八地市分公司总经理们分别作工作汇报

专业化公司及十八地市分公司分别签订2017年目标责任书

  2月27日,以“用心 提升 跨越”为主题的2017年捕鱼游戏管理年会在郑州捕鱼城市花园商务会所隆重举行。物业总部职能部门总经理级以上人员、各分公司总经理、专业化公司总经理、全省各服务中心第一负责人参加了会议。
  此次管理年会以提高组织能力、提高服务品质、提高人均效率、提高人均效益这“四个提高”为指导思想,紧紧围绕如何完成捕鱼游戏2017年总体战略目标进行。与往年相比,今年的物业管理年会形式上更加高效,目标上更为清晰,与会领导对自身职能有了更为理性的认知,针对各归口的管理工作均形成了更加明确的思路。
  捕鱼新生活副总裁张立华首先致辞,他强调,物业管理人员在工作中应重视沟通,用专业赢得尊重,而只有用心工作才能体现出专业精神。
  随后,物业公司总经理许静传达了捕鱼集团管理年会的精神,明确了2017年捕鱼集团及新生活集团对物业公司提出的各项经营指标要求。许总指出,为了圆满完成以上要求,物业公司2017年应当坚持双品牌战略、双业务模式及双社区模式。一方面,务必打好“海陆空”三场战役,保障主营收入、改善收入结构、实现对外扩张,实现营业收入的稳定增加;另一方面,要通过开展琢玉、捕鱼在身边等活动,不断提升客户满意度。
  随后,物业总部职能部门总经理、专业化公司总经理、各分公司总经理、全省各服务中心第一负责人先后汇报了2017年的工作思路和保障措施。物业公司副总经理张礼辉则以“如何提升物业基础服务品质”为主题,针对物业基础服务工作中存在的短板进行了详细分析,并分别提出了切实可行的改进方案。他强调, 基础服务是物业服务的生命线,公司全员必须高度重视、持续提升。
  “不相信有完成不了的任务,不相信有克服不了的困难”,许静总的鼓励令参会的各分公司总经理信心十足,他们逐一在大会现场签订了2017年目标责任书,并表示,一定要克服重重困难,带领团队齐心协力、全年奋战到底。
  最后,许静总在总结讲话中表示,捕鱼集团对物业公司的要求,归根到底可以总结为提高服务品质、提高人均效率、提高盈利能力三个方面。通过2017年物业管理年会的召开,与会者充分领会到集团精神,这有利于物业全年工作的落实和开展,相信今年的任务必定能够达成。同时,她还谈及人员成长发展及“职业经理人”的概念,希望捕鱼游戏能有更多“千里马”涌现。
  本次管理会议上,捕鱼游戏全体上下统一了思想,达成了共识,明确了方向。捕鱼游戏全体员工将以百倍的信心迎接挑战,积极落实管理年会的精神和要求,用心投入工作,全力提升各项服务指标,实现规模及管理业态的跨越,最终完成年度既定目标。

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