细心服务赢得业主感谢

  2007年9月13日,新乡分公司接待室收到一封业主的感谢信。感谢信是12号楼1单元6A业主冷先生写的,因为他的孩子放学后不慎走失,刚好被新乡分公司的厨师发现并把孩子带回家。事后业主打来电话表示感谢,又写来感谢信,请求嘉奖优秀员工,真诚感激捕鱼游戏的每一名员工都对业主如此熟悉与关注。
  这件事,新乡分公司员工的做法得到了业主的肯定和赞扬,在今后的工作中我们会继续努力,努力赢得业主对我们工作更多的认可与支持,和业主相处的更加融洽,共同创建和谐小区!
  感谢信原文如下:
  丁经理:你好!
  2007年9月3号,星期一,我将我的孩子冷桂府送到三十二中学校,我便离开了。此时已是早上七点半。
  当中午十点四十分我去接孩子时,却听到老师说:“孩子上午没有来上学。”我心里慌了。我对校长说我早上把孩子送到了校门口,怎么会没有上学呢。校长也有些紧张。我向110报警中心询问有没有关于我孩子的招领消息,报警中心没有说到现在还没有。我想了很多,孩子能到什么地方,但都一一排除,最后我跟校长决定回居住小区看一下,几分钟之后,来到了小区门口。大老远门岗礼兵就对我说,我的孩子在食堂等我呢。我又惊又喜,心中的石头一下就落下来了。言语之间对礼兵感谢。之后,我迅速来到职工食堂,看见孩子正在那等我。
  后来我通过孩子的叙述,才知道孩子在我把他送到学校以后,发现自己忘带铅笔了,就把书包放在桌子上,出去找我,出来找不到我,就顺着来是马路往回走,走着走着,迷了路,就哭了起来。恰在这时食堂师傅两口买菜从此路过,看见了孩子,就把他带了回来。在此之前我对他一点印象都没有,这次之后我感觉出是真是一个热心细心之人,乐于助人的好人。
  厨师把孩子领回来之后,及时通知礼兵队长张跃辉,让其与我联系,但由于种种原因没有来联系上,我家中午又没有人,好心的厨师让孩子在食堂跟大家一起吃饭,我心中真的好感激他们夫妇。我坚持要给厨师夫妇一定的报酬,以表我的感谢,但他们坚决不要,向他们这种做好事不求报酬的真的很可贵!
  事情已经过去两天了,心中总是感觉对厨师夫妇过意不去,今天仅以一封薄信聊表谢意,同时向礼兵队长张跃辉及所有礼兵表示感谢。

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