新年伊始,好事频传

一、贴心管家服务赢得业主赞扬

      2008年1月8日上午9点左右,商丘捕鱼森林半岛业主杨露送来一封感谢信,据业主反映自己在商丘亚细亚做家具生意,由于一顾客提前预订了一套家具,但房屋迟迟没有装修好,希望推迟提货,可是家具又暂时没有存放地点。森林半岛客服主管胡建峰在征得已购房但尚未入住的26#A座的业主的同意后,又协助业主将贵重家具进行存放,解决了业主的后顾之忧。在顾客要求提走家具时,他又忙上忙下的帮助业主搬运。业主感激的说:“入住捕鱼后体验到了前所未有的、高标准的服务水平,买捕鱼的房子,值了”。

二、拾金不昧品格可风

      2008年1月8日上午10点左右,商丘捕鱼桂园礼兵代队长陈超、维修工李博,在上班对围墙灯检查维修期间突然发现2#楼2单元前停车位旁地上有一个黑色小皮包,两人遂上前捡起,并及时上报服务中心负责人孙洪波,按要求在现场等候,不久有人返回在现场寻找,陈超、李博上前询问具体情况,确认为2#楼业主,并同业主现场核实,发现包内有现金一万两千元左右、银行卡3张,无误后将皮包交给业主,此时业主感激万分,当场要邀请二人吃饭并拿钱致谢,两人当场婉言谢绝。在2008年的1月9日晚18点左右,业主送来一面锦旗,并再次深表谢意。

三、危急时刻全力救护

      2008年1月8日下午18:35分左右,商丘分公司桂园服务中心礼兵中队长周仁伟接到巡逻礼兵孔祥秋报告8#-3单元-401房间有一装修工人在即将下班急性病发作晕倒过去。周仁伟与队员李智勇赶往现场过程中及时将情况报服务中心负责人孙洪波,随后孙经理安排客服谷卫中、维修主管张峰、司占仓、礼兵队长陈超、直奔现场,此时工人已经痛苦的满头大汗,呼吸有些短促沉重,情况非常危急,就在我们准备拨打120的时候,工人坚决不让打急救电话,并声称自己过一会儿就会好,鉴于哮喘病人如情绪激化病情将会得不到控制,于是就现场看护,在经过半个小时后,情况稍有好转,其又再次使用专用喷剂,渐渐能够站立,随后由周仁伟、李智勇将工人送出小区。避免了病人在无人情况下病情的恶化。

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