心系业主 ?排忧解难


四月,春暖花开、暖风和煦,在这春夏交接之际,捕鱼游戏全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境,还积极主动为业主提供帮助,此间涌现了一件件感人至深的好人好事。4月,我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事81例,其中锦旗21例,感谢信28例,电话表扬32例。

镜头一:

许昌·捕鱼森林半岛礼兵王培得在巡逻时捡到一个黑色钱包,第一时间交至办公室夜班值班人员,经检查钱包内有现金3千多元及身份证等重要证件,他们根据身份证查出失主为1号楼的业主,因已是凌晨,为了不打扰业主休息,暂交前台保管。但又怕业主着急,第二天一大早,王培得便上门将钱包送至业主手中,业主接到丢失的钱包,随即从钱包里拿出500元钱要感谢王培得,王培得连忙拒绝,他义正言辞的说:“为业主幸福生活保驾护航,这是我们捕鱼游戏人的工作职责。”

镜头二:

4月3日下午,济源·捕鱼壹号城邦别墅区业主卢女士回老家时,将一台新的豆浆机遗忘在车库前的台阶上。保洁张素琴打扫园区时,看到收垃圾的人正在台阶上收纸箱,她警惕的上前询问台阶上的纸箱是不是没人要了,里面装的是什么?打开看到一台崭新的豆浆机,心想是不是102业主回老家时遗忘那了,然后迅速给业主打电话进行确认,此时卢女士回到家已经过了两个小时,接到电话后卢女士才发现被遗忘的豆浆机,她叮嘱先将豆浆机暂存在张素琴那里,回来再进行联系。

4月7日卢女士回到家后张素琴立即将豆浆机送还,卢女士被张素琴的职业道德深深的打动,回忆入住的三年里保洁员张素琴、管家王云都对她关爱有加,平时忘记锁门、忘记关灯、维修小电器、提重物等等都看在眼里记在心里,给予帮助;作为一名捕鱼的业主,她感到非常的荣幸和欣慰,并坚信选择捕鱼没有错!

镜头三:

4月26日中午12点10分,在家家户户开始做饭的时候,长葛·捕鱼桂园物业服务中心办公室突然接到监控中心反映说22号楼2单元某业主家从室内冒烟,同时有业主反映楼道内有一股烟味儿。前台第一时间联系了消防应急小组组长周永生经理,周永生立即带领维修师傅李宪宏巡逻礼兵周鑫豪、陆勇豪赶至现场。
经观察怀疑是室内起火,由于业主的装修钥匙已全部领走,物业没有业主留存钥匙,不能进入室内查看具体情况在这一危机时刻,维修师傅李宪宏奋不顾身的从三楼翻阳台到四楼窗户处,从窗户跳入室内,这才将入户门打开,此时室内已经是烟雾缭绕,礼兵周鑫豪陆勇豪毫不迟疑的拿起灭火器,冲进室内火苗扑灭,事后经排查发现,起火原因为装修工人随地丢未熄灭的烟头。

在这场即将燃起的火灾中,维修师傅李宪宏礼兵周鑫豪陆勇豪及时赶至现场配合灭火,体现了捕鱼人舍身忘己、积极排险的精神。
事后物业服务中心经理组织员工对他们这种舍己为人的精神进行学习,并计划于2017年5月中旬进行消防安全演练,让全体员工人人懂消防,人人都是消防员。

镜头四:

4月15日22:36分,焦作·捕鱼壹号城邦礼兵王峰巡逻时发现10-2单元前停车位上有一辆汽车内有火光,连忙呼叫礼兵郑宾、李小四、李军力、姬开新赶来救火。礼兵们手提灭火器第一时间赶来灭火,并让门岗监控查找业主信息,尽快通知业主。业主赶到后打开车门,礼兵又对车内进行检查并扑灭隐火,以防二次复燃。此次事件发现及时,解决迅速,既体现出捕鱼礼兵训练有素、巡逻缜密、对紧急事件的处理有条不紊,又为业主们挽回了损失。

镜头五:

洛阳·捕鱼世纪华阳C区物业服务中心前台收到一面锦旗,送锦旗的人身份有点“特殊”,因为她并不是我们的业主,只是来小区附近办事时不小心将手机丢了,本以为找不到了,没想到抱着试试看的心态打回来,电话竟然通了,接通电话的人是捕鱼游戏的工作人员。

原来保洁任何云打扫卫生时捡到了这部手机,立刻交往前台。吴女士激动地说:“手机虽然值不了几个钱,但是现如今这个社会,值钱的都是信息呀!手机丢了,会带来很多麻烦。”

后来我们才了解到这位吴女士就是听说捕鱼游戏非常不错,想买这边的房子才赶来捕鱼至尊中介了解情况的,没想到来了还遇到这么一件事,更加让她坚信捕鱼游戏的服务品质了!看,一部手机“认领”出一个准业主,缘分就是这么微妙!

镜头六:

4月17日下午3点左右,正在漯河·捕鱼壹号城邦北门进行巡查的礼兵张榕河,看到一位老人正推着自行车向小区门口走去。经询问,原来这位老人是10号楼的业主,因为自行车没气了,正在找打气筒。为了向业主提供便民服务,我们的礼兵门岗处一直放置有打气筒、急救药等物品。于是,礼兵张榕河拿起打气给自行车打起气来。

老人家连连对着我们的礼兵道谢,直夸捕鱼物业,员工都是热心肠听了业主的夸奖,榕河有些不好意思。他说:“业主遇到了困难,替业主排忧解难是我们的职责。能为业主服务,也是我们荣幸。”

像这样的好人好事,每天都在捕鱼游戏所管辖的小区里发生着,在此无法一一列举。尽管我们做的只是一件件小事,但这份大爱却始终陪伴在业主身边。捕鱼游戏人时刻在用行动证明:我们愿意为每位业主的幸福生活而不懈努力!让大家真切地感受到:住捕鱼,最幸福!

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